0936 336 896
tqscvn@gmail.com
Khóa đào tạo phương pháp giải quyết vấn đề (Problem Solving)
Mục tiêu khóa học:
Khóa học nhằm mục đích cung cấp cho học viên những kiến thức, khái niệm và kỹ thuật cần thiết để giải quyết vấn đề trong công việc.
Giúp các học viên nắm được các điểm quan trọng trong việc lựa chọn giải pháp để giả quyết vấn đề một cách hiệu quả.
Điểm quan trọng là khóa học kết hợp giữa lý thuyết và thực hành với những bài tập tình huống làm việc nhóm.
Khóa học được hướng dẫn bởi giảng viên có nhiều kinh nghiệm trong giải quyết vấn đề tại nhà máy sản xuất, không chỉ lý thuyết mà những kinh nghiệm thực tế cũng sẽ được chia sẻ tại buổi đào tạo.
Nội dung khóa học (Problem Solving):
| NGÀY 1 | |
| 08:30-12:00 |
Phần 1: Giới thiệu chung về khóa họcCác vấn đề thường phát sinh trong doanh nghiệp. Thực trạng giải quyết vấn đề của các cấp quản lý trong doanh nghiệp. Cách tiếp cận hiệu quả trong giải quyết vấn đề. Phần 2: Giới thiệu các phương pháp giải quyết vấn đề cơ bảnPDCA (ISO, IATF 16949) 8D (IATF 16949, VDA) DMAIC (Learn SixSigma) |
| 12:00-13:30 | Nghỉ trưa |
| 13:30-17:00 |
Phần 3: Các bước giải quyết vấn đềBước 1: Xác định vấn đề - Các công cụ cơ bản Quá trình và các yếu tố quá trình Value add and Non Value add Các yếu tố trọng yếu CTQ Pareto Lưu đồ quá trình Brainstorming và biểu đồ giá trị &nỗ lưc Nguyên tắc 5W2H‘’ Mô tả vấn đề Biểu đồ GANTT Case study/ Nghiên cứu tình huống. |
| NGÀY 2 | |
| 08:30-12:00 |
Ôn lại kiến thức ngày 1 Phần 3: Các bước giải quyết vấn đề (tiếp)Bước 2: Thu thập dữ liệu Phân tích quá trình (Sơ đồ con rùa) Phương pháp thu thập thông tin Bước 3: Phân tích nguyên nhân gốc rễ vấn đề (Root cause) Biều đồ xương cá (Fishbone) 5WHY Phương pháp so sánh và đánh giá dữ liệu định lượng cơ bản Các điểm cần lưu ý. Case study/ Nghiên cứu tình huống. |
| 12:00-13:30 | Nghỉ trưa |
| 13:30-17:00 |
Bước 4: Cải tiến - Đưa ra quyết định lựa chọn giải pháp giải quyết vấn đề Các tiêu chí để lựa chọn giải pháp Cách lựa chọn giải pháp tối ưu (Chi phí chất lượng, Ngăn ngừa sai lỗi) Kế hoạch triển khai giải pháp Bước 5: Duy trì và theo dõi Tiêu chuẩn hóa (Control Plan, WI, SOP, Checksheet…) Đào tạo Giám sát bằng biểu đồ kiểm soát (X bar, Pchart) Case Study / Nghiên cứu tình huống. Question and answer/ Giải đáp thắc mắc học viên Tổng kết lớp học |
Ai nên tham dự khóa học này:
- Ban lãnh đạo, các quản lý
-
Phụ trách chất lượng QA/QC,
-
Phụ trách sản xuất, giám sát sản xuất
-
Nhóm cải tiến
-
Mọi người quan tâm đến phương pháp hiệu quả để giải quyết vấn đề.
Những thứ bao gồm trong các khóa học của TQSC Việt Nam:
- Tài liệu bài giảng (bảng cứng).
- Các biểu mẫu tham khảo (bảng cứng).
- Caffe, giải khát giữa giờ cho học viên.
- Ăn trưa.
- Chứng chỉ đào tạo sau khi kết thúc lớp học
Phí tham dự:
2.500.000 VNĐ / học viên (đã bao gồm thuế VAT)
Hãy liên hệ với chúng tôi để nhận được các ưu đãi về phí đào tạo.
